ファックス119・メール119・多言語通訳サービス

(1)申込書に必要事項を記入の上、下記あてに郵送・ファックスで申し込みをするか、直接持参してください。

　 Word版⇒ファックス119・メール119申込用紙(Word版) [Wordファイル／22KB]
    PDF版⇒ファックス119・メール119申込用紙(PDF版) [PDFファイル／96KB]

(2)登録完了後、申込書に記載されているファックス番号宛てに登録完了のテスト送信を行います。

(3)登録完了のファックスが正常に受信できた時点をもってご利用可能となります。
　 ファックス119記入用紙は消防本部で配布しています。また、下記からダウンロードすることもできます。

　Word版⇒ファックス119記入用紙（Word版） [Wordファイル／110KB]
    PDF版⇒ファックス119記入用紙（PDF版） [PDFファイル／78KB]

【ファックス119記入例】
ファックス119記入例(火災の場合) [PDFファイル／71KB]
ファックス119記入例(救急の場合) [PDFファイル／69KB]

・音声による通報が可能な方が周囲にいる場合には、音声による通報を優先してください。

・あらかじめ印刷した用紙に氏名、住所を記入しておくと緊急時にすぐに通報することが出来ます。

・ファックスへ用紙を入れる際には、読み取る面を確認してから用紙をセットしてください。
（※裏、表が反対にセットされると未記載の面が送信されることとなります。）

(1)メール119申込書に必要事項を記入の上、下記あてに郵送・ファックスで申し込みをするか、直接持参してください。

Word版⇒ファックス119・メール119申込用紙(Word版) [Wordファイル／22KB]
  PDF版⇒ファックス119・メール119申込用紙(PDF版) [PDFファイル／96KB]

(2)登録完了後、申し込みされたメールアドレスに登録完了メールおよび通報用様式を送信します。

(3)登録完了メールが正常に受信できた時点をもってご利用可能となります。

・音声による通報が可能な方が周囲にいる場合には、音声による通報を優先してください。

・利用登録後に携帯電話や登録事項に変更が生じた場合は、速やかに西条市消防本部通信指令課までご連絡の上、申込書により変更手続きを行ってください。

・メール119 システムのメールアドレスと共に、携帯電話の定型文（下書き）等に登録し、緊急時に直ちに使用できるようにしてください。

・メール119 システムは、消防車および救急車の要請に限り利用することができます。問合せ・ご相談等には応じられません。

・メール119 システムは、文字情報のみの受信となります。添付ファイルや画像等のデータは受信できません。

・登録者以外の者にメール119 システムのメールアドレス（緊急通報送信先）は教えないでください。

(1)　外国語による119番通報を指令員が受信します。

(2)　指令員は通訳が必要な場合、通訳オペレーターに電話回線をつなぎ、通訳を依頼します。

(3)　通報者と指令員と通訳者による三者間通話状態となります。そのまま通報内容をお話しください。

(4)　状況を把握し緊急車両を向かわせます。

英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語....計19言語(令和2年10月末現在)

・近くに日本語で意思疎通が可能な方がいる場合は、その方に119番通報を依頼してください。

・指令員が通訳者に電話をつなぐまで、少々時間がかかることがあります。電話を切らずにお待ちください。