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【令和4年3月1日から】マイナンバーカードを利用してコンビニで住民票などを取得できます

印刷用ページを表示する 掲載日:2022年1月11日更新

コンビニ交付

住民票等のコンビニ交付サービス

「マイナンバーカード(個人番号カード)」をお持ちの方が、コンビニエンスストアの各店舗に設置されているマルチコピー機を利用して、住民票などの証明書を取得できるサービスです。
お近くのコンビニエンスストアを利用することで、申請書を記入する必要がなく、ご自身の都合のよい時間に受け取ることができます。(一部利用できない時間帯もあります)

取得できる証明書

住民票・住民票記載事項証明書

住民登録地が現在、西条市である方のみ取得できます。
謄本(世帯全部)および抄本(世帯の一部)が取得できます。世帯主・続柄・本籍・筆頭者・マイナンバー(個人番号)の有無を選択できます。
※住所は最新の住所と1つ前の住所のみ記載され、それ以前の住所は記載されません。

以下のような場合は、証明書を取得できません。

  • 転出や死亡により住民票から除かれた方の証明(除票)や、改製原住民票は取得できません。
  • 住民票コードの載った証明書は取得できません。
  • 同一世帯に転出予定者が含まれる場合は発行できません。
  • 発行制限を受けている人の証明書は発行できません。
  • 最近、戸籍の届出をされた人は、取得できません。
  • 15歳未満の方のマイナンバーカードを使用しての取得はできません。

印鑑登録証明書

住民登録地が現在、西条市である方で、あらかじめ西条市で印鑑登録をしている方が取得できます。
登録の手続きについては、「印鑑登録の手続き」を参照ください。
※転出予定者は発行できません。 

市県民税課税証明書

住民登録地が現在、西条市である方のみ取得できます。(ただし、現年度のみ)
※証明書の年度は6月1日で切り替わります。

以下のような場合は、証明書を取得できません。

  • 市民税、県民税の申告のない方の証明書は発行できません。
  • 年度中の収入申告や修正申告等により内容に変更のあった方は、変更内容の確定まで発行できません。
  • 交付年度の1月1日に西条市にお住まいでない方、現在西条市に住民登録がない方(転出予定、死亡含む)のものは発行できません。
  • 発行制限を受けている方の証明書は発行できません。

手数料・取得範囲

 
取得できる証明書取得範囲手数料(1通)
住民票本人または同一世帯人 ※1300円
住民票記載事項証明書本人または同一世帯人 ※1300円
印鑑登録証明書本人のみ300円
市県民税課税証明書本人のみ300円

※1 同居であっても、住民登録上世帯を分けている場合は、交付できません。
※誤って取得された証明書の交換や手数料の返金はできません。

※戸籍や所得証明などは、コンビニ交付サービスでは取得できません。
 遠方の方は、郵送請求をご利用ください。
 戸籍の郵送請求について
 税関係の郵送請求について

取扱い店舗

全国のマルチコピー機を設置しているセブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど。

セブン-イレブンの店舗情報(外部サイト)
ローソンの店舗情報(外部サイト)
ファミリーマートの店舗情報(外部サイト)
ミニストップの店舗情報(外部サイト)

その他、コンビニ交付サービスを利用できる店舗等については下記のページをご参照ください。
【コンビニ交付】利用できる店舗情報(外部サイト)

取扱い時間

午前6時30分から午後11時まで(1月4日から12月28日まで)

※年末年始(12月29日から1月3日まで)は利用できません。
※メンテナンス実施等のため利用できない場合があります。

証明書の取得方法

本人が「マイナンバーカード(個人番号カード)」を利用して、コンビニエンスストアの店舗内に設置されているマルチコピー機のタッチパネル画面を操作することで、自動で証明書が交付されます。
※マルチコピー機の操作については、【コンビニ交付】証明書の取得方法(外部サイト)を参照ください。

取得に必要なもの

マイナンバーカード(個人番号カード)
※利用者証明用電子証明書の発行が必要です。また、交付時に設定していただいた4桁の暗証番号が必要となります。
※マイナンバー通知カードはご利用いただけません。

マイナンバーカード 通知カード

マイナンバーカードの申請・受取について、詳しくは以下のページをご参照ください。
・申請 マイナンバーカード総合サイト(外部サイト)
・受取 申請された方へ

利用者証明用電子証明書について
ご自身のマイナンバーカード(個人番号カード)に利用者証明用電子証明書が搭載されていない場合はサービスを利用することができません。新たに利用者証明用電子証明書を搭載したい方、利用者証明用電子証明書に設定している4桁の暗証番号が分からなくなってしまった方、暗証番号を計3回間違えてしまいロックがかかってしまった方は、カード所持者であるご本人がマイナンバーカードを持って市役所にお越しいただき、手続きをする必要があります。

コンビニ交付サービスでの取得に使えないもの

印鑑登録証

「印鑑登録証」は、市役所などの窓口で印鑑証明を発行する際に必要です。
コンビニではご使用できませんので、ご注意ください。

印鑑登録証
↑平成16年の合併前に登録されている方は、デザインが異なります。

住民基本台帳カード

「住民基本台帳カード」では、コンビニ交付をご利用いただけません。
「マイナンバーカード(個人番号カード)」への切り替えが必要です。
「マイナンバーカード」を申請して、暗証番号を設定のうえ、「住民基本台帳カード」と引き換えに「マイナンバーカード」をお渡しします。マイナンバーカードの申請について(外部サイト)

住民基本台帳カード

コンビニ交付サービスの対策や注意点

証明書の偽造・改ざん防止対策

市役所窓口で発行する証明書は改ざん防止を施した専用紙を使用していますが、コンビニ交付サービスで使用するマルチコピー機では、A4サイズのコピー用紙(白紙)の表裏両面に改ざん防止の特殊な印刷を施して印刷されます。

セキュリティ対策

証明書コンビニ交付サービスでは以下のセキュリティ対策を講じています。

  • 【個人情報は残りません】コンビニでの証明書発行はご本人がマルチコピー機を操作して行っていただくのでコンビニに申請書等の個人情報は残りません。また、出力した証明書情報はコピー機から自動で速やかに消去されます。
  • 【取り忘れの防止】マルチコピー機の画面案内や音声案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防ぎます。
  • 【個人情報の漏えいの防止】専用の通信ネットワークの利用や通信情報の暗号化により、不正アクセス等の攻撃から情報を守ります。
  • 【証明書の偽造防止】コンビニで発行する証明書は偽造や改ざんを防止する処理が施されています。

サービス利用上の注意点

  • コンビニ交付サービスを利用の際は、マイナンバーカードや証明書の置き忘れには十分ご注意ください。
  • コンビニ交付サービスでは厳重なセキュリティ対策を行っていますが、マイナンバーカードを他人に預けたり、暗証番号を教えるなどの行為は、悪用される恐れがありますので、マイナンバーカードの保管、暗証番号の管理には十分ご注意ください。
  • 設定された暗証番号を連続3回間違えると利用できなくなります。また、暗証番号を忘れた場合、お答えできません。この場合、ご本人が市役所窓口にお越しいただき、暗証番号の再設定をしてください。
    ※代理人による暗証番号の再設定はできません。
  • 特殊な印刷を行うため、証明書が印刷されるまで2分以上かかる場合があります。マイナンバーカードの盗難や他人に見られないためにも、その場を離れないようにお願いします。
  • 市の手数料条例により手数料が免除となる場合でも、コンビニ交付サービスを利用して証明書を取得する場合は交付手数料がかかります。
    ※後からの返金はできません。
    ※手数料が免除になる場合は、市役所窓口で証明書を取得してください。
  • コンビニ交付サービスでは、1通あたり複数枚にわたる証明書の場合、ホチキス留めがされません。ページ番号と固有番号が印刷されますので、確認のうえ取り忘れにご注意ください。
    ※複数枚の証明書は、1枚のみではご利用になれません。
  • マイナンバーカード(個人番号カード)の交付や市外・県外からの転入手続きが完了しても、すぐには証明書コンビニ交付サービスが利用できないためご注意ください。

問い合わせ

住民票・印鑑証明書に関すること

市民生活課

〒793-8601 愛媛県西条市明屋敷164番地 西条市庁舎新館1階
代表
Tel:0897-56-5151
Fax:0897-52-1295
お問い合わせはこちらから

市県民税課税証明書に関すること

徴収課

〒793-8601 愛媛県西条市明屋敷164番地 西条市庁舎本館2階
徴収総務係(証明担当)
Tel:0897-52-1278
Fax:0897-52-1225
お問い合わせはこちらから