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集団けんしんのWEB予約方法
- 令和5年度から、健診予約システムが変わりました。
- ご予約は、「健診WEB予約システム（外部サイト）」へ！
健診予約システム操作方法
詳しい予約手順は、こちらをご覧ください。
※予約完了後に、ご登録いただいたアドレスへ「予約申し込み完了」メールをお送りします。
※予約申し込みは、メールアドレス1つにつきお一人様までです。
よくあるお問合せ
よくあるお問合せを掲載しました。解決しない場合は、中央保健センターへお問合せください。
中央保健センター☎0897-52-1215 8時30分～17時15分(土日祝日・年末年始を除く)
| 質問 | 回答 | |
|---|---|---|
|
ID・ |
令和4年度までに登録したユーザーIDやパスワード(ご登録時に入力いただいたもの)をそのまま利用できますか |
令和5年度から新しいシステムに変更になっているため、ご利用いただけません。 |
| パスワードを忘れました | 健診予約システムのトップページにある『予約の確認・変更・取消』から入り、『パスワードを忘れた方はこちら』から、画面の指示に従ってください。パスワードが再発行されます。 | |
| 家族(たとえば夫婦)で同じメールアドレスは使えますか | 恐れ入りますが、それぞれ別のメールアドレスをご準備ください。 | |
| 登録した情報(メールアドレスや電話番号、パスワード等)を変更したいです | 健診予約システムのトップページにある『予約の確認・変更・取消』から入り、『お客様情報の修正』から、画面の指示に従ってください。 | |
| ご予約に関すること | 予約完了メールが届きません | 以下の場合が考えられます。 |
| 1．携帯番号の迷惑メールフィルターが設定されている可能性があります。ドメイン(kensinportal.jp)を受信できるよう設定をお願いします。 | ||
|
2．ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。メールアドレスがログインIDとなっていますので、ご自身のメールアドレスと異なっていないかご確認ください。 |
||
| 3．予約が完了していない可能性があります。健診予約システムのトップページにある『予約の確認・変更・取消』から予約の確認ができます。ログインできない場合は、予約が完了していませんので、再度『新規予約申し込み』から操作をお願いします。 | ||
| 予約が取れているか、確認がしたいです | 予約が完了すれば、リマインドメールが届きますので、そちらで確認ができます。または、健診予約システムのトップページにある『予約の確認・変更・取消』からログインすると、予約内容を確認することができます。 | |
| 予約の日程変更や受ける健診項目の変更、または予約をキャンセルしたいです | 健診予約システムのトップページにある『予約の確認・変更・取消』から予約の変更やキャンセルができます。なお、健診日の予約締切日（11日前）を過ぎると、WEBからは予約内容の変更及びキャンセルができません。それ以降は、中央保健センターあるいは東予保健センターにお電話ください。 | |
| 社会保険の被扶養者で、西条市の集団けんしんで特定健康診査の受診を希望していますが、予約できません | 社会保険(被扶養)の方の特定健康診査の予約は、こちらの健診予約システムではできません。中央保健センターあるいは東予保健センターにお電話ください。 | |
| WEB上の日程が選択できません | 定員に達した日程は選択ができないようになっています。恐れ入りますが、別の日程を選択してください。 | |
| 個別健診の予約はできますか | この健診予約システムでは、予約を受付していません。お申し込み方法については、こちらのページをご確認ください。 |
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