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プレスリリース:水道料金の算定に一部誤りがありました

印刷用ページを表示する 掲載日:2018年11月9日更新

プレスリリース:水道料金の算定に一部誤りがありました

概要

1.水道料金算定誤りの内容

 平成29年8月以降に名義変更により新規に水道の利用を開始された方の一部において、水道台帳システム入力の際に不必要な項目の入力を行ったことにより、使用月数の計算に誤りが生じ、本来の料金より過大及び過少に請求を行ったもの

2.対象者数

 28名

3.対象件数

 34件(同一対象者含む)

4.過大請求金額及び件数

  •  過大請求金額 合計4,531円(最大差額562円、最小差額76円)
  •  件数 10件

5.過少請求金額及び件数

  • 過少請求金額 合計27,537円(最大差額1,544円、最小差額405円)
  • 件数 24件

6.原因

 水道台帳システム入力の際に不必要な項目の入力を行ったことにより、使用月数の計算に誤りが生じた。

7.対応策

 入力確認作業を徹底し、料金算定の正確性を確保する。

8.今後の対応

 対象者に対し個別訪問し、お詫びと訂正後の更正決定通知書を届け、納付のお願い及び過大請求については還付手続きを進める予定としております。

 

お問い合わせ先

 西条市 上下水道部 水道業務課 水道料金係
 担当者:佐伯、星加
 
 TEL:0897-56-5151(内線2841、2843)、0897-52-1584(直通)