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プレスリリース:「総合健診Web予約システム」のシステム障害に関するご報告

印刷用ページを表示する 掲載日:2021年5月12日更新

概要

西条市(市長:玉井敏久)が(株)両備システムズ(岡山市。以下「受託事業者」)に運営・管理を委託している「総合健診Web予約システム」(以下「本システム」)においてシステム障害がおき、本システムに一時ログインできない状態となりました。現在は復旧しておりますが、市民の皆様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

影響があったと考えられる人

約5人 (市民からの問い合わせはなし)

※令和2年度本システムによる予約者 1,232人

1日あたりの予約数 4.4人 から推計

経緯  

本日

09時05分 受託事業者から、本システムにシステム障害がおき、利用者がログインできない状態であると連絡あり。

11時15分 受託事業者から、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する全国のシステムで障害がおきていると連絡あり。

13時15分 受託事業者から、システム障害が復旧したと連絡あり。

これまでの対応状況 

西条市ホームページにより市民に周知しました。(利用できない旨及び、復旧した旨を掲載)

今後の対応  

受託事業者において調査した結果、現時点で原因は確認されていませんが、更に調査を進め、新たな情報が判明しましたら西条市ホームページでお知らせいたします。

お問合せ先

西条市こども健康部健康医療推進課

 担当者:課長 白石 元  TEL:0897-56-5151(内線2201)直通:0897-52-1215